Reporte un incidente de seguridad

Antes que nada

1. No apague las computadoras afectadas. En su lugar, desconecte el cable de red o apague el Wi-Fi. Dejarlas encendidas conserva la evidencia.
2. No borre nada ni contacte al atacante. No pague ningún rescate.
3. Use un teléfono o un dispositivo que no esté afectado para comunicarse con nosotros. Suponga que el atacante puede leer su correo.
4. Si se envió dinero, llame ahora al departamento de fraudes de su banco y pida que reviertan la transferencia. Aquí la rapidez es lo más importante.
5. Si tiene seguro cibernético, llame a la línea de incidentes de su aseguradora. Muchas pólizas lo exigen antes de contratar ayuda externa.